Destek
HistoryGuessr · iOS 17 ve üzeri
Bir sorun mu var, bir fikrin mi? support@akginteractive.com adresine yaz. Küçük bir stüdyo — gelen her e-posta okunuyor, genelde birkaç gün içinde cevaplanıyor.
Sık karşılaşılanlar
Arkadaşımın gönderdiği bağlantı uygulamayı açmıyor
Bağlantıya dokununca tarayıcı açılıyorsa endişelenme, davet kaybolmadı. Açılan sayfadaki "Uygulamada Aç" düğmesi seni oyuna götürür. Uygulama telefonunda kurulu değilse aynı sayfadaki indirme düğmesini kullan, sonra bağlantıya tekrar dokun.
Sayfa "Bu bağlantıda davet yok" diyorsa bağlantı mesajlaşma uygulamasında kırpılmıştır. Arkadaşından bağlantıyı tekrar göndermesini iste — kısaltmadan, olduğu gibi.
Fotoğraflar yüklenmiyor
Kareler Wikimedia Commons'tan indiriliyor, yani ilk oynayışta internet gerekiyor. Bağlantın zayıfsa ya da bir ağ engeli varsa fotoğraflar boş kalabilir. Daha önce gördüğün kareler önbellekte durur ve internetsiz de açılır.
Canlı 1v1'de rakip bulunamıyor
Canlı düello Game Center üzerinden çalışıyor. Telefonun Ayarlar → Game Center bölümünden giriş yapmış olman gerekiyor. Giriş yoksa ya da o an eşleşecek kimse yoksa oyun seni yapay zekâ rakiple oynatır — maç yarıda kalmasın diye. Gerçek bir rakiple oynadığında ekranda rakibinin adı görünür.
İstatistiklerimi sıfırlamak istiyorum
Ayarlar → İstatistikleri sıfırla. Bu işlem geri alınamaz: puanlar, seriler ve maç geçmişi silinir.
Uygulamanın dilini değiştirmek istiyorum
Uygulama telefonunun dilini takip ediyor ve dokuz dilde çalışıyor (Türkçe, İngilizce, Almanca, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Japonca, Korece, Portekizce). Uygulama içindeki Ayarlar'dan da elle seçebilirsin.
Telefonumu değiştirdim, ilerlemem gitti
Bu beklenen bir durum: oyunun hesabı ve sunucusu yok, her şey cihazın üzerinde duruyor (bkz. gizlilik politikası). Bunun karşılığı olarak oyun ücretsiz, üyeliksiz ve büyük ölçüde internetsiz çalışıyor. Cihazlar arası aktarım şimdilik yok.
Bir fotoğrafın tarihi ya da yeri yanlış
Olabiliyor — arşiv künyeleri her zaman kesin değil. Hangi kare olduğunu yazarsan (tur sonunda görünen başlık yeterli) kütüphaneden düzeltilir ya da çıkarılır. Bu tür bildirimler gerçekten işe yarıyor.
Bir görselin telif hakkı bana ait
Oyundaki tüm kareler Wikimedia Commons'tan, kamu malı ya da açık lisanslı olarak alınıyor ve künyeleri uygulama içinde gösteriliyor. Bir hata yaptığımızı düşünüyorsan yaz; incelenip gerekirse aynı gün kaldırılır.
Hata bildirirken
Şunları eklersen çok daha hızlı çözülür:
- Telefon modelin ve iOS sürümün (Ayarlar → Genel → Hakkında)
- Uygulama sürümü (uygulama içinde Ayarlar'ın en altında yazıyor)
- Ne yaptığında olduğu — "düello bitince skor ekranında" gibi
- Varsa bir ekran görüntüsü